EMC VNX5300 не загружается после дегауcса системных дисков — где найти образы FLARE и можно ли восстановить ОС?

Коллеги, всем доброго времени суток!

Столкнулся с проблемой при восстановлении EMC VNX5300 (дисковая полка на 25 дисков 2.5").

Информация по устройству:

• PROD ID / SN: CKM0013120101506

• P/N: 900-567-002

Ситуация следующая:
первые 4 системных диска, на которых находилась ОС массива, были уничтожены дегауссом. После этого были куплены 4 новых диска, но, разумеется, без системного образа.

Что уже сделал:

• подключился к контроллеру через COM-порт (есть консольный кабель);

• при загрузке система пишет, что необходимо обратиться в поддержку;

• пробовал использовать команду recover.

После ввода recover появляется ошибка:

Data directory boot service Not Loaded Error!

после чего происходит перезагрузка контроллера.

Фактически массив сейчас не может загрузиться, так как системные диски пустые.

В поддержку Dell обратиться не получается — профиль помечен жёлтой галкой, и дальнейшие действия непонятны (нет доступа к загрузкам).

Собственно вопросы:

1. Есть ли вообще возможность восстановить ОС на EMC VNX5300, если системные диски были полностью уничтожены?

2. Можно ли самостоятельно развернуть системный образ на новые диски?

3. Где можно найти образы для установки на системные диски?

Насколько удалось выяснить, нужен образ примерно такого вида:

FLARE-05.33.009.5.186.mif

или что-то из этой же ветки FLARE OS для VNX5300.

Диски, если что, имеются разные (совместимые), с этим проблем нет.

Буду очень благодарен, если кто-то подскажет:

• возможную процедуру восстановления,

• либо поделится образами FLARE / recovery для VNX5300.

Перепробовал уже, кажется, всё, что можно — но пока безрезультатно.